Apple Intelligence gặp khủng hoảng kể từ khi ra mắt, và Apple đang đặt cược vào việc tái thiết Siri với công nghệ LLM để cứu vãn tình hình. Liệu đây có phải là bước đi đúng đắn?
Apple Intelligence, bộ tính năng AI được kỳ vọng cao của Apple, đã không đạt được thành công như mong đợi kể từ khi ra mắt vào năm ngoái. Theo báo cáo từ Bloomberg, Mark Gurman đã chỉ ra nhiều nguyên nhân dẫn đến thất bại này. Đầu tiên, Apple khởi động muộn trong cuộc đua AI, khi ý tưởng về Apple Intelligence thậm chí còn chưa được hình thành trước khi ChatGPT ra mắt vào cuối năm 2022.
Chúng tôi thực sự không biết sản phẩm sẽ như thế nào cho đến khi đầu tư xong.
Một trong những vấn đề lớn nhất là sự do dự của lãnh đạo Apple trong việc đầu tư mạnh vào AI. Craig Federighi, giám đốc phần mềm của Apple, được cho là không muốn chi lớn cho AI mà không có mục tiêu rõ ràng. Điều này dẫn đến việc Apple thiếu hụt GPU đắt đỏ để cạnh tranh với các đối thủ lớn như Google hay OpenAI.
Ngoài ra, việc tích hợp các tính năng AI thế hệ mới vào nền tảng Siri cũ đã không mang lại kết quả như mong đợi. Một nhân viên Apple mô tả quá trình này như trò chơi đập chuột, khi sửa được một lỗi thì ba lỗi khác lại xuất hiện.
Apple đang xây dựng lại Siri với công nghệ LLM để cải thiện khả năng hội thoại.
Trước những thất bại, Apple đang thay đổi chiến lược bằng cách xây dựng lại hoàn toàn Siri dựa trên nền tảng LLM (Large Language Model). Đội ngũ AI của Apple tại Zurich đang phát triển một kiến trúc mới, hứa hẹn mang đến một trợ lý ảo có khả năng hội thoại tự nhiên hơn và tổng hợp thông tin tốt hơn.
Apple cũng đang tận dụng iPhone và công nghệ bảo mật riêng tư để cải thiện dữ liệu huấn luyện AI. Dữ liệu tổng hợp sẽ được xử lý ngay trên thiết bị và chỉ gửi thông tin đã được mã hóa về Apple, đảm bảo quyền riêng tư cho người dùng.
Siri giờ đây là vấn đề của người khác.
Một hướng đi tiềm năng khác của Apple là biến LLM Siri thành một công cụ tìm kiếm AI, tương tự như Perplexity. Apple đang đàm phán với các công ty như Perplexity để tích hợp công nghệ AI tìm kiếm vào Safari, cho phép Siri truy cập và tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn trên web.
Siri có thể trở thành công cụ tìm kiếm AI mạnh mẽ trong tương lai.
Apple đang đứng trước một thách thức lớn trong việc lấy lại vị thế trong cuộc đua AI. Việc xây dựng lại Siri với công nghệ LLM có thể là chìa khóa để họ bắt kịp các đối thủ như Google và OpenAI, nhưng con đường phía trước vẫn đầy rủi ro và cần sự đầu tư mạnh mẽ hơn nữa.
Người dùng Apple có quyền hy vọng vào một trợ lý ảo thông minh hơn, tự nhiên hơn trong tương lai. Liệu LLM Siri có thể đáp ứng kỳ vọng? Hãy cùng chờ xem những bước tiến tiếp theo từ Apple.